İade ve Değişim Politikası

Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade koşulları

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketleri çıkarılmamış olmalıdır.
• Ürün orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.
• Hijyen gereği iç giyim, mayo ve ambalajı açılmış kişisel bakım ürünleri iade edilemez.

İade nasıl yapılır

1. Hesabım → Siparişlerim bölümünden iade talebi oluşturun.
2. Size iletilen iade kodu ile ürünü anlaşmalı kargo şubesine teslim edin.
3. Ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra ücret iadeniz başlatılır.

Ücret iadesi

Ücret iadesi, ödemeyi yaptığınız yönteme en geç 14 gün içinde yapılır. Kredi kartına yapılan iadelerin hesabınıza yansıması bankanıza göre birkaç gün sürebilir.

Sorularınız için emrullahancer@gmail.com adresine yazabilirsiniz.